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일상적인 시간 압박에 시달리는 이동 방문 학습지 노동자
새 학기가 시작되면 학년 승급 등으로 학생들의 모든 일정은 바뀐다. 학습지 노동자들은 각 회원이 원하는 시간에 방문 수업 약속을 잡기 위해 상담하고 다시 하루 시간표를 짜야 한다. 요즘은 초등학교 1학년도 늘봄 프로그램으로 3~4시까지 학교에 있다가 학원 수업을 하고 돌아오기 때문에, 저녁 식사 이후 7시쯤에 수업하길 원하는 학부모들이 많다.
이처럼 학부모들이 요구하는 시간대가 자주 겹치기 때문에 시간표를 짤 때는 조율하느라 잠을 설치기까지 한다. 아주 고통스럽다. 시간표를 겨우 맞추고 딱 맞춰 수업하기 위해 분초를 다투며 이동한다. 회원들의 저녁 식사 시간은 지키기 위해, 나의 저녁 식사 취업성공패키지 는 엄두도 내지 못한다. 이동 시간을 줄이기 위해 운전을 빨리하게 되며, 그 결과 신호위반이나 과속으로 범칙금을 냈던 경우도 많다. 주차 후에도 무거운 가방을 들고 늘 뛰어다녀야 한다.
어찌어찌 고객의 집에 도착해 수업을 진행한다. 수업 시작한 순간부터 마칠 때까지 내내 긴장을 늦출 수 없다. 집에 들어와서 책상에 앉으면 타이머를 누르고 개인파산 과목당 10분 수업을 하는지 시간을 재며 지켜보는 학부모도 있다. "5분 일찍 오셨네요. 아이가 저녁을 먹고 있으니 밖에서 좀 기다려주세요"라며, 문을 열어 주지 않는 학부모도 있었다. "오늘은 수업이 좀 일찍 끝나셨네요"라는 말을 들으면 마음이 불편해진다. 수업을 더 해 줘야 만족해하는 학부모를 신경 쓰다 보면, 아이들에게 안부를 묻는 것도 삼가게 된다. 주택추가담보대출
매 순간 일 분 일 초를 나누어 초긴장 상태로 마음을 졸이며 하루를 보내고 나면 매를 맞은 듯 온몸이 쑤시고 아프다. 아들은 내게 자주 "엄마는 불안증세가 있는 사람처럼 보여요"라고 한다. 직업 탓일까, 너무 예민해져서 가슴이 늘 두근거린다.
화상수업이 가능하니 보강은 필수, 영업 못 하면 퇴출
방문학 자격요건 습지는 일주일에 한 번씩 가정으로 방문해서 회원을 만나는데, 학습지 교사 혹은 회원의 사정으로 수업을 못 하는 경우가 있다. 학습지 교사의 사정일 때는 주말이라도 보강 수업을 잡는다. 보강이 없다면 사무실이나 회사 대표번호로 컴플레인을 제기하는 학부모들이 있고, 또 회원의 수업은 학습지 교사의 수수료(임금)와 연관되기 때문에 회원이 그만두면 당장 다음 달 현대자동차노동조합 수수료(임금)가 삭감되기 때문이다.
회원이 개인 사정으로 수업을 빠지게 되는 경우, 예전에는 문고리에 교재를 걸어두는 방식으로 교재만 전달했다. 하지만 스마트기기가 활성화된 지금은 얘기가 다르다. 수업받지 못해 아깝다는 하소연을 들으면, 우리는 주말에라도 화상수업 일정을 잡는다. 해외여행 다녀온 회원을 위해 내 주말은 쉴 수 없다. 공간의 경계를 허문 온라인 수업은, 귀가 후 밤 11시에도, 주말에도 수시로 보강 수업을 하도록 유도하고 있다.
실적 압박도 다반사다. 신규 과목 영업을 위해 수업 중 스마트기기 학습을 체험하게 하거나 교육자료 설명, 학부모 설문 등을 진행해야 한다. 그리고 이러한 모습을 사진으로 찍어 사무실 단체 대화방에 올려야 한다. 회사가 원하는 영업 활동을 하지 않으면 일을 제대로 하지 않는 교사로 찍힌다. 전체 회의 때 교사 개인 실적이나 후납 회비 상황 등을 공개해서 망신을 주거나 계약을 해지하겠다는 압박을 하기도 한다.
요즘 SNS로 소통하는 학부모가 늘고 있다. 학습지 회사들도 SNS를 마케팅 수단으로 선호하고 있다. 한 회사에서는 학습지 교사들에게 인스타그램을 활용해서 영업 활동을 하라며 개인 아이디를 만들어 인스타그램에 접속하고 회사와 관련한 정보를 올렸는지를 확인하고 검열하고 있다는 증언도 있다. 회원 유치가 곧 실적으로 연결되는 상황을 이용해, 교사들의 개인 SNS까지도 회사의 전유물인 것처럼 회사의 광고로 사용하겠다는 것이다.
회사는 개인 정보 유출이나 딥페이크 등 여러 문제에 노출될 수 있는 상황은 나 몰라라 하고 오직 영업만을 강요하고 있다. 실적 압박으로 인해 업무 스트레스가 높다는 데에 83%가, 회원 관리를 위한 시간 조정으로 인해 업무 스트레스가 높다는 데에 76%가 긍정한 학습지노동조합의 설문조사 결과(2024년)는 우리들이 놓인 상황을 단적으로 보여준다.
▲ ?특수고용노동자도 노동자다, 학습지노동조합도 38 여성파업에 함께합니다!
ⓒ 학습지노동조합
특수고용노동자도 목소리를 내어 함께합니다
하지만 고통을 호소하는 학습지 노동자들의 목소리는 잘 들을 수 없다. 특수고용직이라는 이유로 학습지 노동자들의 건강권에 관해서는 정부도, 기업도 관심이 없다. 우리조차도 내 노동으로 인해 건강을 해친 것을 부끄러워하고, 감추고 살아왔다. 모두가 그런가보다 받아들이며 당연하게 사는 줄 알았다. 그런데 특수고용 노동자라서 '특수'하기 때문에 근로기준법상 노동자들과는 다른 차별을 받고 있다는 것을 알게 되었다.
학습지노조는 "2025년 3.8 여성파업조직위원회"(조직위)에 함께하고 있다. "너희는 갈라치지만, 우리는 단결한다!" 조직위의 이 슬로건은 우리의 노동이 '특수'하지 않다는 것을, 우리의 노동이 차별당하는 것은 잘못되었다는 것을 선언한다. 우리 학습지노동자들이 3.8여성파업에 함께하는 이유이다. 우리는 이제, 우리 스스로 목소리를 내며 당당하게 요구한다.
'특수'한 노동은 없다. '특수'하게 차별받아야 하는 노동자는 없다. 모든 노동자가 차별받지 않고, 아프면 쉴 수 있고, 쉬더라도 생계를 유지할 수 있어야 한다. 국가의 차별은 폭력이다. 국가의 차별로 고통받는 노동자가 없는 세상을 희망한다.
덧붙이는 글
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